先看完整错误内容
Riot 的 VAN 9001 说明表示,Vanguard 没有检测到已启用的 TPM 2.0;VAN 9003 则涉及安全启动未开启。请保留完整文本:VAN: RESTRICTION 和其他编号可能还包含额外要求。本文面向 Windows 电脑,不应把这些步骤用于 PlayStation 或 Xbox。
查看 TPM 状态与规范版本
按 Win + R,输入 tpm.msc,打开 TPM 管理。检查是否已准备好使用,并确认规范版本为2.0。1.2并不等于2.0;找不到兼容 TPM,也不代表必须马上购买独立模块,设备可能使用 Intel PTT 或 AMD fTPM。若管理窗口无法打开,Riot 建议在 Windows 设备安全性中查看安全处理器详细信息。
读取系统信息中的两个字段
通过 Win + R 打开 msinfo32,记录 BIOS 模式和安全启动状态。本项检查期望看到 UEFI,以及已开启的安全启动。UEFI 下安全启动关闭,与 Legacy 下显示不支持,是两种不同情况。寻找固件开关前,先保存这些状态和准确的主板或笔记本型号。
Legacy 或 MBR 情况先停止切换
不要凭猜测把 Legacy 安装切换成 UEFI。Riot 提醒,未经准备的系统可能因此无法启动。这种情况需要单独制定迁移方案、检查磁盘分区方式并做好备份。磁盘转换工具不是所有 VAN 9003 的第一步。请使用适合自身配置的厂商和 Microsoft 文档,或寻求专业协助。
根据具体型号查阅厂商指南
如果所需功能关闭,可通过 Riot 文档中的链接找到准确型号的电脑或主板指南。BIOS 选项名称与位置会因设备而异。清除 TPM、重置密钥和刷新 BIOS,不能代替状态检查。使用 BitLocker 加密时,事先确保能够取得恢复密钥:保护密钥或 TPM 模式变化可能在下次启动时触发恢复流程。
再次验证,再处理持续错误
Windows 正常启动后,再检查 tpm.msc 和 msinfo32,然后重新运行游戏。如果期望状态已经确认,但错误仍出现,请记录编号、设备型号、固件版本和检查结果,交给 Riot Support。不要通过关闭保护来绕过要求。应在调查原因后按厂商说明考虑 BIOS 更新,而不是把它当作适用于每台电脑的必然修复方法。