先核实封禁范围
Roblox 的说明把 267 描述为游戏创作者针对游戏内违规行为实施的封禁。这种限制由创作者实施，其他 Roblox 游戏和平台功能可能仍然可用。核对完整提示、游戏名称和当前登录账号，不能只凭一个错误号码判断具体情况。保存提示截图和出现时间，方便创作者查找相关记录。
应该联系谁
Roblox 支持无法撤销游戏创作者直接实施的封禁，也不会代用户联系创作者。请从游戏或社区的官方页面查找作者。官方帮助列出了 Roblox 消息或聊天、可用的社区留言墙，以及作者自行公布的社交链接。使用页面上可核实的联系方式，避免把信息发给同名的陌生账号。
申诉信息如何整理
用一条消息写明用户名、游戏名称、日期和完整限制提示，简要说明断开连接前发生的事情，并请求核查原因。如果认为决定有误，描述具体情况并附上提示截图。是否解除限制由创作者决定，提交申诉不保证解封。处理这类请求不需要账号密码或登录验证码，不要把它们发到消息或评论中。
哪些操作不会解除封禁
重新安装客户端或修改画面设置不会改变创作者的封禁决定。如果其他游戏仍然可以进入，这与单个游戏限制的描述相符。购买问题需要单独处理：官方帮助说明，创作者无法为平台上的购买退还 Robux 或现金。购买咨询和封禁申诉应分别通过适当的官方渠道提交。
来源与验证
指南会自动翻译；界面元素的名称可能不同。俄语版本是原版。