Que signifie restriction ?
Roblox décrit un 267 comme une interdiction émise par un créateur de jeu pour avoir enfreint les règles de son projet. Il n'est pas délivré par la plateforme elle-même : d'autres jeux et fonctionnalités Roblox peuvent rester disponibles. Vérifiez le texte intégral du message, le jeu et le compte avec lequel vous êtes connecté. Un chiffre seul sans contexte ne suffit pas pour évaluer une situation spécifique. Enregistrez un instantané du message et l'heure à laquelle il est apparu - cela aidera l'auteur à trouver l'événement souhaité.
Qui contacter
Le support Roblox ne peut pas supprimer un blocage émis directement par l'auteur du jeu et ne le contacte pas à la place de l'utilisateur. Trouvez le créateur sur la page officielle du jeu ou de la communauté. Roblox propose un message ou un chat, un mur communautaire si disponible et des liens sociaux publiés par l'auteur lui-même. Utilisez un contact vérifiable à partir de la fiche du projet afin de ne pas envoyer d'informations à un compte aléatoire du même nom.
Quoi écrire à l'auteur
Dans un seul message, indiquez votre nom d'utilisateur, le nom du jeu, la date et le texte exact de la restriction. Décrivez brièvement ce qui s'est passé avant la déconnexion et demandez-leur d'en vérifier la raison. Si vous pensez que la décision est erronée, expliquez les circonstances spécifiques et joignez une capture d’écran. Ne vous promettez pas que la restriction sera levée : c’est l’auteur qui prend la décision. Un mot de passe et des codes de connexion ne sont pas nécessaires pour traiter une telle demande. Ne les publiez pas dans des messages ou des commentaires.
Ce qui ne lève pas le bannissement
La réinstallation du client et la modification des paramètres graphiques ne changent pas la décision de l'auteur du jeu. Si l’accès aux autres projets est maintenu, cela est conforme à la description de la restriction locale. Un autre problème concerne les achats : le article d’aide officiel prévient que les créateurs ne peuvent pas émettre de remboursement de Robux ou d'argent pour les achats sur la plateforme. La demande d'achat et la demande de blocage doivent être soumises séparément via les canaux officiels appropriés.
Sources et vérification
Les guides sont traduits automatiquement ; Les noms des éléments d'interface peuvent différer. La version russe est la version originale.