Что означает ограничение
Roblox описывает 267 как блокировку, выданную создателем игры за нарушение правил внутри его проекта. Она не выдана самой платформой: другие игры и функции Roblox могут оставаться доступными. Проверь полный текст сообщения, игру и аккаунт, которым вошёл. Одного числа без контекста недостаточно для оценки конкретной ситуации. Сохрани снимок сообщения и время появления — это поможет автору найти нужное событие.
К кому обратиться
Поддержка Roblox не может снять блокировку, выданную непосредственно автором игры, и не связывается с ним вместо пользователя. Найди создателя на официальной странице игры или сообщества. Roblox предлагает сообщение или чат, стену сообщества, если она доступна, и социальные ссылки, опубликованные самим автором. Используй проверяемый контакт из карточки проекта, чтобы не отправить сведения случайному одноимённому аккаунту.
Что написать автору
В одном обращении укажи username, название игры, дату и точный текст ограничения. Коротко опиши, что происходило перед отключением, и попроси проверить причину. Если считаешь решение ошибочным, объясни конкретное обстоятельство и приложи доступный снимок. Не обещай себе снятие ограничения: решение принимает автор. Пароль и коды входа для разбора такого обращения не нужны. Не публикуй их в сообщениях или комментариях.
Что не изменит решение
Переустановка клиента и смена графических настроек не отменяют решение автора игры. Если доступ в другие проекты сохраняется, это согласуется с описанием локального ограничения. Отдельный вопрос — покупки: официальная справка предупреждает, что создатели не могут выдавать возврат Robux или денег за покупки на платформе. Запрос о покупке и обращение о блокировке следует описывать раздельно через соответствующие официальные каналы.