首先收集标志
检查游戏是否立即关闭、挂在启动屏幕上或根本不创建窗口。检查游戏页面及其系统要求，以及有关当前更新的开发人员消息。重新启动商店客户端和计算机。如果在修改后开始崩溃，请暂时返回到干净的配置，保存您的设置和进度。
检查安装情况
使用 Steam 或 Epic Games Launcher 的内置文件扫描。检查您的可用空间：更新可能需要比下载大小更多的空间。从制造商的网站获取视频卡驱动程序。通过游戏发行版或官方来源安装附加组件，而不是通过具有单独 DLL 的站点。
何时联系支持人员
如果经过基本检查后再次出现该错误，请准备好处理器和GPU型号、系统版本、错误日志和重现步骤。指示安装是否干净。不要发布带有日志的个人文件或访问密钥。当问题只影响一款游戏时，重新安装系统通常是重要的第一步。
来源与验证
指南会自动翻译；界面元素的名称可能不同。俄语版本是原版。