Sammeln Sie zunächst die Schilder ein
Überprüfen Sie, ob das Spiel sofort geschlossen wird, auf dem Begrüßungsbildschirm hängen bleibt oder überhaupt kein Fenster erstellt. Überprüfen Sie die Spieleseite und die Systemanforderungen sowie die Entwicklermeldungen zum aktuellen Update. Starten Sie den Store-Client und den Computer neu. Wenn der Absturz nach dem Mod begann, kehren Sie vorübergehend zu einer sauberen Konfiguration zurück und speichern Sie Ihre Einstellungen und Fortschritte.
Überprüfen Sie die Installation
Nutzen Sie den integrierten Dateiscan von Steam oder Epic Games Launcher. Überprüfen Sie Ihren verfügbaren Speicherplatz: Das Update benötigt möglicherweise mehr Speicherplatz als die Downloadgröße. Besorgen Sie sich den Grafikkartentreiber von der Website des Herstellers. Installieren Sie zusätzliche Komponenten über den Spielvertrieb oder offizielle Quellen und nicht über Websites mit separaten DLLs.
Wann Sie den Support kontaktieren sollten
Wenn der Fehler nach grundlegenden Überprüfungen reproduziert wird, bereiten Sie das Prozessor- und GPU-Modell, die Systemversion, das Fehlerprotokoll und die Reproduktionsschritte vor. Geben Sie an, ob die Installation sauber war. Veröffentlichen Sie keine persönlichen Dateien oder Zugriffsschlüssel mit Protokollen. Die Neuinstallation des Systems ist normalerweise ein großer erster Schritt, wenn das Problem nur ein Spiel betrifft.
Quellen und Überprüfung
Die Leitfäden werden automatisch übersetzt; Die Namen der Schnittstellenelemente können unterschiedlich sein. Die russische Version ist das Original.