Construya un ejemplo reproducible
La ayuda oficial asocia 277 con la conexión de red del cliente en computadoras, Mac y dispositivos móviles. Para su verificación, guarde el texto completo, el nombre del juego, la hora y el dispositivo. Inicie sesión dos veces en el mismo proyecto y luego pruebe con otro. Si la desconexión aparece solo después de una acción específica, anótela por separado. Un inicio de sesión exitoso no indica que el problema se haya eliminado. Otro error en el próximo lanzamiento requiere un análisis por separado: comparar los mensajes completos, y no sólo el hecho del fallo.
Pruebe otra red sin cambiar la configuración al mismo tiempo
Las instrucciones de Roblox proporcionan una comparación con otra conexión a Internet disponible. Primero, mantén el mismo juego, dispositivo y método de inicio, cambiando solo la red. Para cada intento, anote el resultado y el tiempo hasta la desconexión. Si el problema ocurre exclusivamente en una red, proporcione esta información a su ISP o administrador. Si 277 también aparece en otra red, no declare que la primera red es OK: la prueba solo reduce el rango de razones. No es necesario realizar configuraciones de puertos aleatorias a partir de los comentarios de otras personas.
Teléfono: aplicación, reinicio y hora
Cierra Roblox por completo y reinicia tu dispositivo. Las secciones móviles de la ayuda oficial incluyen verificar la fecha y hora, así como reinstalar desde la tienda correspondiente. Antes de eliminar la aplicación, verifique el acceso a su cuenta. iOS usa App Store, Android usa Google Play, Fire OS usa Amazon Store. El menú de cierre forzado varía según el dispositivo. Después de cada paso, repita el intento inicial; Si hace todo a la vez, será difícil entender qué cambió el resultado.
Computadora y contacto con soporte
Para una computadora, las instrucciones oficiales incluyen reinstalar el cliente; para Mac: verifique también el permiso para iniciar Roblox. Las acciones adicionales con datos locales se describen en la sección de su sistema operativo. Los nombres de sistemas antiguos en la ayuda no demuestran que sigan siendo compatibles hoy. En su solicitud de soporte de Roblox, agregue nombre de usuario, sistema, dispositivo, mensaje completo 277, juego y tabla de resultados: red original, red diferente, proyecto diferente, reiniciar. Indique claramente en qué etapa se interrumpió la conexión y no haga pasar la prueba completa como el motivo encontrado.
Fuentes y verificación
Las guías se traducen automáticamente; Los nombres de los elementos de la interfaz pueden diferir. La versión rusa es la original.