Notieren Sie, welcher Client ausgeführt wird
Speichern Sie die vollständige Nachricht und das Gerät, auf dem sie angezeigt wird. Überprüfen Sie, ob Sie die Anwendung im Store oder über die Roblox-Website starten: Verschiedene installierte Kopien sollten nicht verwechselt werden. Schließen Sie alle Roblox-Fenster und starten Sie den gewünschten Client erneut. Überprüfen Sie nach dem Update dasselbe Spiel und dasselbe Konto. Wenn eine alte Kopie ausgeführt wird, löst das Ergebnis der Aktualisierung einer anderen Anwendung das Problem der ausgewählten Startmethode nicht.
Telefon: Update und Uhrzeit
Besuchen Sie die Roblox-Seite im offiziellen Store Ihres Geräts: App Store für iOS, Google Play für Android, Amazon Store für Fire OS. Schließen Sie das verfügbare Update ab, schließen Sie die Anwendung vollständig und starten Sie Ihr Telefon neu. Der offizielle Leitfaden empfiehlt außerdem, Datum und Uhrzeit zu überprüfen. Wenn das Update nicht hilft, gibt es für jede Plattform Schritte zur Neuinstallation. Stellen Sie vor dem Löschen der Anwendung sicher, dass Sie sich bei Ihrem vorherigen Konto anmelden können.
Windows und Mac
Verwenden Sie auf Ihrem Computer den offiziellen Client und die neuesten Roblox-Installationsanweisungen. Die Hilfe für 280 bietet eine Neuinstallation, um beschädigte Daten zu ersetzen und die neueste Version zu erhalten. Überprüfen Sie auf dem Mac separat die Systemberechtigung zum Starten der Anwendung. Das Vorhandensein alter Betriebssystemnamen in einem Fehlerartikel ist kein Beweis für deren aktuelle Unterstützung; Geräteanforderungen werden gesondert geprüft. Wiederholen Sie nach der Neuinstallation die ursprüngliche Startmethode und notieren Sie, ob die Meldung verschwindet.
Wenn Fehler 280 weiterhin auftritt
Vergleichen Sie die Ergebnisse in einem anderen verfügbaren Netzwerk und in einem anderen Roblox-Spiel. Wenn der Fehler nach der Aktualisierung des Clients weiterhin besteht, senden Sie dem Roblox-Support Angaben zu dem Gerät, dem Betriebssystem, der Installationsmethode, Text 280 und den durchgeführten Schritten. Trennen Sie bei der Kontaktaufnahme den Aktualisierungsfehler von der Situation, in der die Site geöffnet ist, die Anwendung jedoch überhaupt nicht startet. Weitere Aktionen mit lokalen Daten sind im offiziellen Bereich Ihrer Plattform verfügbar; Befolgen Sie nicht die Anweisungen für ein anderes Betriebssystem, wenn die Fehlernummer übereinstimmt.
Quellen und Überprüfung
Die Leitfäden werden automatisch übersetzt; Die Namen der Schnittstellenelemente können unterschiedlich sein. Die russische Version ist das Original.