Enregistrez quel client est en cours d'exécution
Enregistrez le message complet et l'appareil sur lequel il apparaît. Vérifiez si vous lancez l'application depuis le store ou via le site Roblox : il ne faut pas confondre les différentes copies installées. Fermez toutes les fenêtres Roblox et relancez le client souhaité. Après la mise à jour, vérifiez le même jeu et le même compte. Si une ancienne copie est en cours d'exécution, le résultat de la mise à jour d'une autre application ne résoudra pas le problème de la méthode de lancement sélectionnée.
Téléphone : mise à jour et heure
Consultez la page Roblox dans la boutique officielle de votre appareil : App Store pour iOS, Google Play pour Android, Amazon Store pour Fire OS. Terminez la mise à jour disponible, fermez complètement l'application et redémarrez votre téléphone. Le guide officiel recommande également de vérifier la date et l'heure. Si la mise à jour ne résout pas le problème, il existe des étapes de réinstallation pour chaque plateforme. Avant de supprimer l'application, assurez-vous que vous pouvez vous connecter à votre ancien compte.
Windows et Mac
Sur votre ordinateur, utilisez le client officiel et les dernières instructions d'installation de Roblox. L'aide pour 280 propose une réinstallation pour remplacer les données endommagées et obtenir la dernière version. Sur Mac, vérifiez séparément l'autorisation du système pour lancer l'application. La présence d'anciens noms de système d'exploitation dans un article de bug ne constitue pas une preuve de leur prise en charge actuelle ; Les exigences relatives aux appareils sont vérifiées séparément. Après la réinstallation, répétez la méthode de démarrage d'origine et notez si le message disparaît.
Si l’erreur 280 persiste
Comparez les résultats sur un autre réseau disponible et dans un autre jeu Roblox. Si l'erreur persiste après la mise à jour du client, envoyez au support Roblox les informations concernant le périphérique, le système d'exploitation, la méthode d'installation, le texte 280 et les étapes terminées. Lors de la prise de contact, séparez l'erreur de mise à jour de la situation où le site est ouvert, mais l'application ne démarre pas du tout. Des actions supplémentaires avec des données locales sont disponibles dans la section officielle de votre plateforme ; ne suivez pas les instructions d'un autre système d'exploitation si le numéro d'erreur correspond.
Sources et vérification
Les guides sont traduits automatiquement ; Les noms des éléments d'interface peuvent différer. La version russe est la version originale.