确认正在启动哪个客户端
保存完整提示并记录出现错误的设备，确认自己是从应用商店安装的版本还是通过 Roblox 网站启动的版本。不要混淆设备上不同的安装副本。关闭所有 Roblox 窗口，再启动需要使用的客户端。更新后用同一账号测试同一个游戏；如果仍启动旧副本，更新另一个应用并不能解决这个启动方式的问题。
手机：更新、重启和时间
打开设备官方商店中的 Roblox 页面：iOS 使用 App Store，Android 使用 Google Play，Fire OS 使用 Amazon Store。完成可用更新，完全关闭应用并重启手机。官方帮助还建议检查日期和时间。如果更新无效，可按照对应平台的说明重新安装。卸载前先确认能够重新登录原账号。
Windows 和 Mac
电脑上应使用官方客户端和当前的 Roblox 安装说明。280 的帮助包含重新安装步骤，用于替换损坏的数据并获取更新版本。Mac 用户还应检查系统是否允许应用运行。旧错误文章中出现某个旧系统名称，不代表该系统现在仍受支持；设备要求需要另外核实。重新安装后用原来的方式启动，并记录提示是否消失。
如果错误 280 仍然出现
在另一条可用网络和另一个 Roblox 游戏中对比结果。更新客户端后仍然报错时，向 Roblox 支持提供设备、操作系统、安装来源、完整 280 提示和已完成的步骤。描述时区分更新错误与网站能打开但应用完全无法启动的情况。更多本地数据处理步骤应以自己平台的官方章节为准，不要仅因错误号码相同就套用其他系统的操作。
来源与验证
指南会自动翻译；界面元素的名称可能不同。俄语版本是原版。