Schreiben Sie ein bestimmtes Ziel auf
Speichern Sie den Namen der Aufgabe, den aktuellen Text des Ziels und die Stelle, an der der Fortschritt gestoppt wurde. Vergleichen Sie die ausgeführte Aktion mit dem Wortlaut: Gespräch, Sieg und Interaktion mit einem Objekt können verschiedene Phasen sein. Betrachten Sie eine Pause nicht als technischen Fehler. Wenn Sie sich eine Komplettlösung ansehen, überprüfen Sie den Namen des Questschritts und die Version des Materials und nicht nur einen ähnlichen Screenshot. Es ist nützlich, die letzte Aktion zu notieren, nach der die Aufgabe noch aktualisiert wurde: Dies bietet einen Anlass für eine erneute Überprüfung, ohne über die gesamte Quest zu raten.
Prüfverfahren in der offenen Welt
Die offizielle Hilfe schlägt vor, das Spiel vollständig zu schließen und die Verbindung wiederherzustellen, die Ressourcen über Einstellungen → Ressourcen zu überprüfen, eine detaillierte Anleitung in HoYoLAB anzuzeigen, sich dann an einen anderen Ort zu teleportieren und zum Missionspunkt zurückzukehren. Befolgen Sie die Schritte nacheinander und überprüfen Sie nach jedem Schritt erneut das gleiche Ziel. Schreiben Sie auf, bei welchem Schritt sich das Verhalten geändert hat. Ein Neustart des Clients ersetzt nicht die Erfüllung der Aufgabenbedingungen: Wenn das Objekt angezeigt wird, müssen Sie dennoch die erforderliche Aktion ausführen.
Sammle im Dungeon zuerst die Belohnungen ein
Bei einer Herausforderung, die in einem Dungeon feststeckt, schlägt HoYoverse vor, den Dungeon zu verlassen, denselben Dungeon zu betreten und das Ziel zu wiederholen. Überprüfen Sie vor dem Verlassen unbedingt die verfügbaren Belohnungen: Die Hilfe weist darauf hin, dass am Ende des Dungeons verbleibende Belohnungen nach dem Verlassen nicht mehr eingesammelt werden können. Holen Sie sich daher zunächst das, was bereits verfügbar ist, und lösen Sie dann das Problem des Wiedereintritts. Dies ist eine separate Prüfroute für den Dungeon; Es besteht keine Notwendigkeit, es auf beliebige Schritte in der offenen Welt zu übertragen, ohne die Situation zu klären.
Was Sie an den Support senden sollen
Wenn das Problem weiterhin besteht, bittet die Hilfe um einen Screenshot oder ein Video. Bereiten Sie eine kurze Aufnahme vor: Sie können den Namen des Ziels, die Aktion des Spielers und das Ausbleiben der erwarteten Änderung sehen. Fügen Sie die Plattform, die Client-Version und eine Liste bereits ausprobierter Schritte hinzu. Veröffentlichen Sie nicht Ihr Passwort oder Ihre Login-Codes zusammen mit Ihrem Eintrag. Wenn Sie es nach dem erneuten Betreten schaffen, zu bestehen, notieren Sie sich die Methode. Dies ist kein Beweis dafür, dass damit auch andere Probleme gelöst werden. Trennen Sie in Ihrem Einspruch die Feststellung „Der Zähler ist gleich geblieben“ und die Vermutung über den Grund.
Quellen und Überprüfung
Die Leitfäden werden automatisch übersetzt; Die Namen der Schnittstellenelemente können unterschiedlich sein. Die russische Version ist das Original.