Notieren Sie den genauen Zeitpunkt des Ausfalls
Testen Sie ein problematisches Spiel und eines, das normalerweise funktioniert. Notieren Sie den Fehlertext und die Phase: Start, Menü, Verbindung oder Fortsetzung der Sitzung. Geben Sie Ihr Konto, Ihre Kaufmethode und Ihre Abonnementaktivität an, wenn das Spiel darüber verfügbar ist. Wenn der Zugriff auf das Verzeichnis nicht mehr möglich ist, bestätigt die Installation der Dateien nicht die Ausführungsberechtigung. Überprüfen Sie bei Netzwerkfehlern separat die Meldungen des Spieleentwicklers.
Überprüfen Sie Konsolen-Updates
Die allgemeinen 2K-Anweisungen für Xbox One und Series X|S geben den Pfad Profil & System, Einstellungen, System, Updates an. Verbinden Sie Ihre Konsole mit dem Internet und prüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist. Schließen Sie das Update wie gewohnt ab und testen Sie dann dasselbe Spiel erneut. Schauen Sie sich auch ihre eigenen Updates an. Behalten Sie beim Vergleich das gleiche Konto und die gleiche Startmethode bei, um nicht unterschiedliche Gründe zu vermischen.
Wann sollte „Schneller Lebenslauf“ aktiviert werden?
Bei einigen Online-Spielen empfiehlt 2K, Quick Resume zu aktivieren, wenn die Rückkehr zu einer Sitzung fehlschlägt. Vergleichen Sie die Fortsetzung eines pausierten Spiels mit einem neuen normalen Start. Wenn das Problem nur während der Wiederherstellung auftritt, sehen Sie sich die aktuellen Quick Resume-Einstellungen des ausgewählten Spiels und die Empfehlungen des Entwicklers an. Gehen Sie nicht davon aus, dass Ihre gesamte Konsole aufgrund einer fehlgeschlagenen Rückkehr zu einem Online-Spiel kaputt ist.
Netzwerk, Neuinstallation und Speichern
Wenn beim Herstellen einer Verbindung ein Fehler auftritt, überprüfen Sie das Netzwerk über Einstellungen, Allgemein, Netzwerkeinstellungen und vergleichen Sie den Status des Spieldienstes. Die Neuinstallation nimmt mehr Zeit in Anspruch. Fahren Sie daher nach einfachen Überprüfungen und dem Lesen der Anweisungen für das jeweilige Spiel fort. Bevor Sie dies tun, stellen Sie sicher, dass Sie den Status der Speicherung und Synchronisierung verstanden haben. Zur Unterstützung bereiten Sie bitte den Fehlercode, die Spielversion und die Ergebnisse der vorherigen Schritte vor. Dies ist nützlicher als die Wiederholung eines erfolglosen Starts.
Quellen und Überprüfung
Die Leitfäden werden automatisch übersetzt; Die Namen der Schnittstellenelemente können unterschiedlich sein. Die russische Version ist das Original.
