Noter le scénario avant de changer les réglages
Notez plateforme, boutique, version, message complet et action précédant le plantage. Une application qui se ferme, une interaction impossible et une faible fréquence d’images sont des symptômes différents. Comparez le même court scénario après une seule vérification, plutôt que plusieurs changements simultanés. Ne supprimez pas de sauvegardes pour ce test.
Comparer la version aux corrections précises
Le correctif 2.02.00 du 11 septembre a corrigé un plantage au démarrage d’une nouvelle partie avec DLSS Frame Generation activé. Le 2.03.01 du 21 septembre a corrigé un plantage lors d’interactions avec des PNJ dans certaines situations. Ce sont des corrections historiques précises, pas la confirmation que tous les plantages sont résolus. Vérifiez que Steam a terminé la mise à jour disponible et que vous lancez la version actualisée. Le point DLSS n’est pas un réglage universel pour Mac ou consoles.
Vérifier les fichiers dans Steam
La procédure officielle Steam commence par redémarrer l’ordinateur et ouvrir Steam. Dans la bibliothèque, ouvrez les propriétés du jeu, choisissez Fichiers installés puis la vérification de l’intégrité des fichiers. Attendez la fin, qui peut prendre plusieurs minutes. Vérifiez un seul jeu à la fois, sans travaux intensifs en arrière-plan. Certains fichiers de configuration locaux peuvent normalement échouer à la vérification ; ce message ne prouve pas à lui seul la cause du plantage.
Distinguer une interaction indisponible d’un plantage
L’avis officiel Known Issues, actualisé le 21 septembre, cite séparément les interactions impossibles avec PNJ, montures ou objets et propose de redémarrer le jeu pour ce cas. Ce symptôme diffère d’une fermeture pendant un dialogue. La liste a sa propre date et des correctifs ultérieurs ont déjà résolu certaines entrées : les icônes d’objets sur la carte, par exemple, ont été corrigées en 2.03.02. Comparez le problème précis à votre version installée.
Vérifier la plateforme et décrire un cas reproductible
Comparez le matériel aux exigences de votre version : Windows et Mac ont des tableaux différents. GameWorld propose un guide distinct des exigences de Crimson Desert. Si le plantage persiste après mise à jour et vérification, utilisez le support officiel Pearl Abyss. Préparez version, plateforme, message exact et étapes de reproduction. C’est notre liste pour une description claire, pas une affirmation sur les champs obligatoires du formulaire. Aucun délai de réponse ni résultat n’est garanti.
