安装官方启动器
使用 Minecraft 官方下载页面；Windows 用户也可通过 Microsoft Store 安装。选择对应系统的版本，记下应用名称，打开后确认登录的是正确的 Microsoft 账号。启动器与服务器软件用途不同。如果已经安装启动器，先查看当前状态，再考虑重新安装。
检查 Windows 更新
官方 FAQ 表示启动器应在打开时更新。如果没有自动更新，可在 Microsoft Store 的 Library（库）中检查更新。这是 Windows 启动器的检查路径，不能直接套用于其他系统。更新后再次打开，重复原来的启动步骤，并比较错误提示是否变化。
把三个阶段分开记录
分别检查：启动器是否打开、账号是否成功登录、所选游戏是否启动。若在游戏列表显示之前就失败，先处理启动器或登录问题。若点击游戏启动后才失败，记录游戏版本、版本号及提示。向客服说明操作顺序，不要在公开截图中展示密码。
使用独立测试世界
启动器支持常规版本及 snapshots（快照）。记录问题时注明使用哪一种版本，并先备份重要世界。测试启动时使用单独的小世界，不要为了排查在多个版本中反复打开唯一的存档。确认客户端能够正常进入测试世界后，再返回主要存档。
来源与验证
指南会自动翻译；界面元素的名称可能不同。俄语版本是原版。