Установи официальный Launcher
Официальная страница Minecraft предлагает загрузку лаунчера, а на Windows — также установку через Microsoft Store. Выбирай вариант для своей системы и сохраняй название установленного приложения. После открытия проверь, что вошёл в нужный Microsoft-аккаунт. Не путай приложение запуска с отдельным серверным программным обеспечением: у них разные задачи. Если Launcher уже установлен, сначала проверь его состояние, прежде чем повторять установку.
Как обновить лаунчер в Windows
По официальному FAQ Launcher должен обновляться при запуске. Если этого не произошло, открой Microsoft Store и проверь обновление в разделе Library. Этот маршрут относится к лаунчеру Windows, а не ко всем приложениям на других системах. После обновления снова открой его и повтори прежнюю попытку запуска. Запиши, изменилось ли сообщение об ошибке: одинаковый внешний результат может относиться уже к другому этапу.
Отделяй ошибку входа от ошибки игры
Проведи три отдельные проверки: Launcher открывается; аккаунт входит; выбранное издание запускается. Если остановка происходит до списка игр, настройки графики внутри мира пока не отвечают на причину. Если лаунчер работает и проблема появляется только после кнопки запуска, укажи конкретное издание и версию. При обращении в поддержку приложи точный текст сообщения и последовательность действий. Не публикуй пароль и не включай его в снимок экрана.
Версии и тестовый мир
Официальный Launcher позволяет получать новые версии и пробовать snapshots. Экспериментальный выпуск и обычный выпуск следует различать в записи о проблеме. Для сравнения используй отдельный тестовый мир, а ценный мир предварительно сохрани в резервной копии. Не открывай единственный экземпляр большого проекта в разных версиях только ради проверки запуска. Сначала убедись, что нужный клиент открывается в простой тестовой ситуации, затем возвращайся к основному миру.
