Начни с текущей привязки
Уточни, какой аккаунт Epic используется на каждой платформе и где находится нужный прогресс. Перед изменением привязки прочитай официальную справку Epic. Не создавай новый аккаунт только потому, что не видишь знакомые предметы после входа: сначала проверь выбранную учётную запись. Кроссплей позволяет играть вместе, но сам по себе не объединяет два разных аккаунта.
Проверь разрешение кроссплея
Epic описывает настройку межплатформенной игры в лобби PlayStation и отдельно отсылает к сетевым разрешениям Xbox. Используй инструкцию для своей консоли. Названия меню могут меняться после обновлений, поэтому сверяй текущую справку. Если группа не собирается, сначала сравни настройки участников, доступность выбранного режима и приглашения, а не переустанавливай игру без установленной причины.
Раздели предметы и баланс
Для переноса покупок и прогресса между платформами читай отдельную страницу поддержки Epic. Не предполагай, что каждое предложение, валюта или подписка имеют одинаковые условия во всех магазинах. Перед новой покупкой проверь платформу оплаты и доступность товара в своём аккаунте. Скриншот чужого баланса не доказывает, что у твоего аккаунта действуют те же условия.
Сначала проверь короткую сессию
После настройки соберите группу и выберите режим, доступный всем участникам. Проверьте голосовые настройки и удобство управления до длинного матча. Если один участник играет с телефона, отдельно уточните доступность официального клиента в его регионе и на устройстве. Поддержка межплатформенной игры не обещает возможность установить любую версию в каждой стране и магазине.