Silent Hill: Shattered Memories

Silent Hill: Shattered Memories — компьютерная игра в жанре survival horror, разработанная британской компанией Climax Group и изданная Konami. Является седьмой частью серии и одновременно с этим «переосмыслением» первой Silent Hill. Изначально Shattered Memories была выпущена на приставке Wii в Северной Америке 8 декабря 2009 года, в Европе — 5 марта 2010 года и ровно через двадцать дней — в Японии. Игра создавалась командой из 55 человек в сотрудничестве с более чем 90 художниками и актёрами. Спустя месяц после релиза на Wii в Северной Америке проект также был перенесён на портативную PlayStation Portable и PlayStation 2.

После разработки Silent Hill: Origins (2007), которая, будучи приквелом, намеренно повторяла элементы первой игры серии, Climax Group решили совершенно по-другому подойти к созданию следующей части. Среди радикальных изменений было упразднение боевой системы и эпизодическое присутствие монстров. Саундтрек, как и к предыдущим частям серии, написал композитор Акира Ямаока, который после окончания работы над игрой покинул компанию Konami. Silent Hill: Shattered Memories стала первой игрой в серии, где заметное место занимала динамическая музыка.

Геймдизайнером и сценаристом игры, так же как и в случае с Origins, выступил Сэм Барлоу. За основу сюжета он взял завязку оригинальной игры, в которой писатель Гарри Мэйсон после автомобильной аварии ищет свою дочь Шерил в таинственном городе под названием Сайлент Хилл. Также из оригинальной Silent Hill в Shattered Memories перекочевали некоторые имена персонажей и ряд названий городских учреждений.

Shattered Memories получила в целом положительные отзывы рецензентов: её хвалили за графику, сюжет, озвучку, саундтрек и хорошо реализованное управление при помощи контроллера Wii Remote, а также за визуальный стиль, который сравнивали с фильмами М. Найта Шьямалана. Минусами же некоторые рецензенты сочли головоломки, погони и «утомительные» психологические элементы. Некоторые из них также жаловались на короткую продолжительность игры. Несмотря на это, Silent Hill: Shattered Memories с момента релиза неоднократно высоко оценивалась критиками и игроками за уникальный подход к франшизе, неожиданные изменения оригинальной истории, атмосферу и геймплейные механики.

Игровой процесс

Silent Hill: Shattered Memories — это переосмысление первой части серии Silent Hill. В ней сохраняется сюжетная фабула о том, что писатель Гарри Мэйсон после автомобильной аварии ищет свою дочь в опустевшем городе Сайлент Хилл, однако дальнейшее развитие истории происходит в совершенно другом ключе. Личности и сюжетные роли персонажей из первой игры были полностью переписаны, помимо них в историю был добавлен и ряд новых персонажей.

Игровой процесс Silent Hill: Shattered Memories разделён на две отличные друг от друга составляющих. Первая происходит в кабинете психотерапевта, а вторая, превалирующая над первой, — в городе под названием Сайлент Хилл. В кабинете игрок взаимодействует от первого лица с психотерапевтом Майклом Кауфманом, отвечая на его вопросы, заполняя анкеты или раскрашивая картинки. В зависимости от ответов игрока составляется психологический профиль, который влияет на внешний вид и поведение персонажей игры, концовку, облик монстров, интерьер и экстерьер ключевых локаций, а также на сообщения, которые Гарри находит в процессе продвижения по сюжету. Shattered Memories периодически возвращает игрока в кабинет Кауфмана для прохождения дальнейшего профилирования.

В основной же части геймплея игрок управляет Гарри Мэйсоном, в основном с видом из-за плеча, ищущим свою пропавшую дочь Шерил в заснеженном Сайлент Хилле. В игре отсутствует инвентарь: Гарри экипирован только фонариком и сотовым телефоном. Он может пользоваться телефоном, чтобы проверять свое местоположение по GPS-навигатору, делать фотографии и совершать звонки. Продвигаясь по локациям, игрок попадает в места с сильными помехами и при фотографировании источников шума в этих местах может взаимодействовать с фигурами теней. Эта интерактивность открывает различные текстовые и голосовые сообщения, которые расширяют сюжет и время от времени дают игроку подсказки к дальнейшему продвижению по игре. Для поиска подсказок в документах Гарри также может использовать зум камеры телефона для детального изучения объектов.

Игра также изменяет детали игрового процесса в зависимости от того, что находит игрок. На протяжении своего путешествия Гарри сталкивается с головоломками, при решении которых игрок получает либо ключ, необходимый для дальнейшего продвижения, либо бонусный сувенир. В оригинальной версии на Wii для решения головоломок, а также для управления фонариком и мобильным телефоном используется контроллер Wii Remote.

Периодически Гарри переносится в альтернативное оледенелое измерение, именуемое «Кошмаром» (The Nightmare), где обитают враждебно настроенные к нему монстры. Чтобы выбраться из него, протагонист должен найти заранее определённый разработчиками маршрут, при этом избегая преследующих его существ. В Shattered Memories, в отличие от предыдущих частей серии, в геймплее не предусмотрен элемент боевой системы: Гарри безоружен на протяжении всей игры и может только бегать, прятаться, замедлять монстров, сбивая на пол предметы, тем самым преграждая им путь, отбрасывать существ в сторону, если они цепляются за него, и временно отгонять их, зажигая подбираемые с земли фальшфейеры. Его скорость бега и «здоровье» (количество урона, которое персонаж может выдержать) уменьшаются каждый раз, когда монстры хватают его.

В отличие от предыдущих частей серии, в которых были представлены различные типы врагов, в Shattered Memories представлен только один тип — человекоподобные монстры, чей внешний вид меняется в зависимости от стиля игры и ответов на психологические тесты Кауфмана.

Сюжет

Начальные сцены игры происходят в кабинете психотерапевта Майкла Кауфмана, которого игрок имеет возможность наблюдать от первого лица. Тот предлагает заполнить анкету, на основе которой будет составлен психологический портрет, а после ответов на все вопросы действие переносится в заснеженный город Сайлент Хилл. Гарри Мэйсон приходит в сознание в своей машине и понимает, что его дочь Шерил пропала. Он отправляется искать её в городе, но на улице не может найти ни одного живого человека — из-за надвигающейся снежной бури все горожане укрылись в своих жилищах. Спустя некоторое время в опустевшем кафе Гарри встречает офицера полиции Сибил Беннет (или барменшу, в зависимости от ответов на вопросы), после разговора с которой вспоминает, что живёт в Сайлент Хилле на улице Левин, всего лишь в нескольких кварталах отсюда.

Он пытается привести в порядок свою память, по-видимому пострадавшую после аварии, но весь город внезапно превращается в ледяной кошмар, в котором ему приходится убегать от страшных существ, по виду напоминающих обезображенных голых людей.

Вся игра построена таким образом, что после каждого ключевого момента истории действие переносится обратно в терапевтический кабинет, в котором между незримым пациентом, неизменно сидящим в кресле, и врачом ведётся беседа на тему психологии. Кауфман упоминает об автомобильной аварии и даёт игроку понять, что данная беседа происходит уже по прошествии основных событий игры. После очередного теста Гарри, снова оказавшись в Сайлент Хилле, приходит к себе домой, но обнаруживает, что там живёт совершенно другая, незнакомая ему семья. Вскоре его подбирает Сибил и предлагает проехать в полицейский участок, где она могла бы рассказать обо всех происходящих в этом месте странностях. Но по пути снег заметает ветровое стекло машины, полицейская останавливается и выходит, чтобы посмотреть, где они сейчас находятся, а Гарри, не дождавшись её возвращения, убегает в лес.

После ещё одного кошмара Гарри оказывается в местной школе под названием Мидвич. Здесь он встречает Мишель Вальдес, бывшую ученицу этого учебного заведения, приехавшую сюда на встречу выпускников (которая из-за снежной бури была отменена). Девушка заявляет, что училась вместе с Шерил Мэйсон, с чем Гарри согласиться не может, поскольку его дочери всего лишь семь лет. Тогда Мишель ведёт его в кабинет директора, и после взлома компьютера с базой данных оказывается, что Шерил действительно является выпускницей школы Мидвич. Кроме того, Гарри узнаёт домашний адрес и телефон этой Шерил, но внутри школы плохой сигнал, компьютер зависает, и поэтому он решает выйти на улицу. Наружу ему приходится пробиваться через альтернативный мир, убегая и прячась от ужасных созданий.

Гарри избавляется от кошмара, встречает Мишель и следует за ней в ночной клуб, где она работает и где припаркована её машина, на которой можно поехать к Шерил. Оказавшись в клубе, Гарри на некоторое время отходит в уборную, но по возвращении вместо Мишель видит Далию, своенравную молодую девушку, которая утверждает, что была с Гарри на протяжении всего этого времени. Напуганный и дезориентированный, он соглашается уехать отсюда вместе с Далией, которая считает его своим парнем. На машине они через мост едут в другую часть города, но происходит ещё один кошмар, в результате которого девушка замерзает, и автомобиль, падая с разрушающегося моста, проваливается под лёд. Чудом выбравшегося Гарри спасает Сибил; она отвозит его в больницу и рассказывает, что обнаружила в полицейском участке некий странный документ.

Но прежде чем она успевает всё объяснить, происходит ещё один кошмар, и Гарри вынужден отсюда убегать . В результате он снова оказывается в больнице и встречает Лизу, медсестру скорой помощи, которая на машине протаранила одну из стен здания. Он провожает её домой, даёт таблетки от головной боли и, оставив спать, отправляется в торговый центр. Не успев попасть внутрь, Гарри получает тревожный звонок от Лизы, возвращается и, в зависимости от цвета отданных ей таблеток, обнаруживает её либо при смерти, либо уже мёртвой. Появляется Сибил и пытается арестовать Гарри, обвиняя его в убийстве Лизы и в том, что он выдаёт себя за другого человека. Город снова оборачивается в кошмар, и по заледенелым улицам Гарри бежит в квартиру взрослой Шерил, но встречает там только постаревшую Далию, которая удивлена и напугана его появлением.

Далия считает себя женой Гарри и в доказательство показывает ему обручальное кольцо, но тот совершенно её не помнит. Прежде чем мир снова покрывается льдом, женщина успевает сказать, что Шерил сейчас находится на маяке. Гарри пытается покинуть жилой дом, но находит себя пойманным в бесконечном лабиринте из комнат. После долгих блужданий по коридорам главный герой оказывается в спальне Шерил; в этот момент появляется Мишель и, вместе со своим парнем Джоном, предлагает отвезти Гарри к маяку.

В машине между Мишель и Джоном происходит ссора, и оба они покидают автомобиль, а Гарри, оставшись в одиночестве, через канализационный туннель и парк развлечений добирается до доков. Он берёт лодку и встречает Далию, снова молодую. По пути девушка соблазняет Гарри, но мир покрывается льдом, и главный герой по замёрзшему озеру бежит к светящемуся огоньку маяка, в ходе чего сначала получает сообщение от Далии, которая умоляет его вернуться, а потом от Сибил — с фотографией Шерил. Через некоторое время лёд проламывается, и до побережья Гарри вынужден добираться вплавь, но, не успев доплыть, тонет. Его выбрасывает на берег, там из воды ему помогает выбраться Сибил и говорит, что человек по имени Гарри Мэйсон погиб в дорожно-транспортном происшествии 18 лет назад. Она не пытается его остановить и советует пройти в маяк — там он найдёт ответы на все вопросы. Подойдя к маяку, Гарри обнаруживает, что на самом деле это терапевтическая клиника доктора Кауфмана.

Действие возвращается в терапевтический кабинет, где доктор Кауфман заявляет, что всё произошедшее было иллюзией. Оказывается, что проходившим тесты человеком на самом деле был не Гарри, а его двадцатипятилетняя дочь Шерил, которая после той аварии помешалась рассудком и до сих пор не может смириться со смертью своего отца. Гарри заходит в кабинет, и Шерил понимает, что он — всего лишь результат её душевного расстройства, вызванного тяжёлой психологической травмой. Обрывочные события, происходившие с Гарри, в действительности были вызваны не амнезией, а детскими воспоминаниями его дочери. Само путешествие Гарри от момента аварии до пришествия к маяку стало результатом попыток доктора Кауфмана проникнуть в подсознание Шерил и выявить причину её тревог.

Чем ближе доктор подбирался к правде, тем напряжённей и опасней становился мир вокруг Гарри, бессмысленные с первого взгляда части истории всё больше прояснялись, под конец собравшись в цельную картину. Последние сцены зависят от психологического портрета игрока. По одному из вариантов развития событий Шерил признаёт смерть отца, и терзающие её воспоминания развеиваются; другой вариант предполагает, что она не может простить отца за то, что он делал при жизни, но воспоминания всё равно её отпускают; в соответствии с третьим вариантом Шерил по-прежнему не может смириться со смертью Гарри и продолжает жить в своём вымышленном мире, в котором её отец до сих пор жив.

Разработка

Слухи о возможной разработке ремейка оригинальной Silent Hill появились ещё в 2006 году, сразу после премьеры фильма «Сайлент Хилл», сюжет которого также основывался на первой части серии. Тогда эта идея рассматривалась на ранних этапах разработки Silent Hill: Origins, приквела, вышедшего в конце 2007 года на портативной консоли PlayStation Portable. После выхода Silent Hill: Origins на прилавки её разработчики Climax предложили Konami две идеи для следующей игры серии: Brahms PD рассказывала о детективе с амнезией в соседнем Сайлент Хиллу городе Брамс, ищущем своего напарника, в то время как Silent Hill: Cold Heart рассказывала о психически нездоровом студенте колледжа, при этом туманная обстановка предыдущих игр была заменена льдом и снегом. Элементы обеих предложенных концепций были использованы для создания основы Shattered Memories.

Слухи о разработке новой части продолжались до 2009 года, и спустя несколько месяцев после начала разработки они были подтверждены экспертным заключением британской рейтинговой организации British Board of Film Classification, выставившей рейтинг будущей игре. Официальный анонс Silent Hill: Shattered Memories состоялся в том же году в майском номере журнала Nintendo Power.

Climax Studios, уже работавшая до этого над Silent Hill: Origins, начала разработку Shattered Memories, имея в своём составе команду из более чем 55 человек, а также на разных этапах привлекая около 90 аутсорсеров, которым Climax делегировала ряд задач. Так, Акира Ямаока продолжил сотрудничество со студией по работе над серией, как и Мэри Элизабет Макглинн, которая помимо работы над саундтреком стала соруководителем озвучивания игры. После завершения Origins, для которой Climax пытались максимально точно воспроизвести атмосферу и элементы игрового процесса первой Silent Hill (1999), разработчики захотели повторить наработанный опыт в ещё одной хоррор-игре. В связи с десятой годовщиной первой части Konami посчитала вполне своевременным для серии «пересмотреть» и осовременить оригинальную игру.

Climax Studios рассматривала относительно недавно появившуюся на рынке игровую приставку Wii как способ охватить более широкую аудиторию игроков, особенно потому, что за пределами Японии ни одна игра Silent Hill не была выпущена эксклюзивно для платформ Nintendo. Стоимость разработки для Xbox 360 или PlayStation 3 и «менталитет» зарубежных геймеров повлияли на решение в выборе игровой консоли. Кроме того, разработчики также хотели использовать интерактивность Wii Remote для включения в игровой процесс элементов фонарика и радиопомех. Climax посчитали, что ремейк первой игры станет хорошей отправной точкой для новой истории, вместо того чтобы продолжать существующие сюжетные линии или добавлять что-либо к мифологии города.

Чтобы порадовать поклонников серии и привлечь новых, они решили переосмыслить сеттинг и персонажей, таких как Далия, которая в новой итерации стала не «измождённой старухой», возглавлявшей культ города, а физически привлекательной молодой женщиной. В ноябре 2022 года геймдизайнер Сэм Барлоу объяснил, что он был не в восторге от Silent Hill 3, поскольку ему не понравилось продолжение сюжетных линий Гарри и Шерил Мэйсон, противоречившее «плохим» концовкам в оригинальной игре. Он считал, что сможет реабилитировать серию, переосмыслив первую часть посредством Shattered Memories.

Climax Studios начали с проработки сюжета игры, поскольку считали его главной фишкой серии. На ранних этапах разработки некоторые члены команды посещали психиатра, проводя исследования и собирая материал для дальнейшей работы. Использование льда в качестве визуальной темы отчасти объяснялось желанием разработчиков создать для игры потусторонний мир, отличный от «ржавого», который, перекочевав из первой части, неизменно использовался в играх серии; кроме того, снежные зимы распространены на северо-востоке или среднем западе США, где предположительно и располагается Сайлент Хилл. В рамках этой концепции снегопад был добавлен, чтобы ограничить видимость игрока и создать более пугающую атмосферу. Разработчики включили систему психологического профилирования, которая корректировала элементы геймплея в зависимости от взаимодействия игрока с Shattered Memories.

Сценарист Сэм Барлоу прокомментировал введённую систему так: «В конечном итоге каждому вашему действию в игре или каждому элементу контента, с которым вы можете взаимодействовать, можно присвоить небольшой показатель личности. Всё это суммируется в очень классический психометрический профиль вашей личности, который затем можно сопоставить с исследованиями». Вступительная анкета имеет довольно мало значения для дальнейшего профилирования игрока. По словам продюсера Томма Хьюлетта, оказалось довольно проблематичным собрать множество вариаций элементов игрового процесса для представления в Entertainment Software Rating Board. Экраны загрузки были исключены из геймплея, чтобы сохранить у игрока ощущение погружения.

Разработчики посчитали, что создание очередной игры в серии с тем же стилем геймплея, что и в предыдущих, имело бы довольно ограниченный потенциал. В попытке придать Shattered Memories атмосферу фильма ужасов, где главный герой — обычный человек, а антагонист — существо, во всём превосходящее его, они старались избежать характерной для survival horror механики, когда персонаж под управлением игрока умеет обращаться с разными видами вооружения. Вместо этого разработчики оставили главного героя, Гарри Мэйсона, полностью безоружным. Они отталкивались от таких элементов survival horror, как сложность прямых конфронтаций с противником и одновременно с этим медлительность и неповоротливость врагов, которые встречались в ранних образчиках жанра, Alone in the Dark (1992) и Resident Evil (1996), и в свою очередь были вдохновлены фильмами о зомби.

Разработчики также проанализировали около 50 сцен погони из различных фильмов, включая фильмы ужасов, и структуру слэшер-фильмов, в которых могущественный и опасный антагонист преследует главных героев. Они в том числе черпали вдохновение из распространённых детских кошмаров о бегстве от неизвестной угрозы и решили включить в игру тактический элемент в виде разумных врагов, способных преследовать и обгонять Гарри. В конечном итоге сцены погони за главным героем были призваны вызвать у игрока кратковременное чувство напряжения и страха, при этом сами же разработчики не хотели затягивать это напряжение постоянным присутствием монстров, опасаясь, что это будет чрезмерным и испортит погружение в игру и интерес к её сюжету. Креативный директор Shattered Memories Марк Симмонс говорил про это так: «Этот Гарри Мэйсон — не тот парень, на которого постоянно нападают монстры.

Это не история о выживании в зомби-апокалипсисе». Кроме того, чтобы сделать сбор сюжетной информации более аутентичным современным стандартам жизни, разработчики заменили такой элемент жанра, как разбросанные записки, на взаимодействие игрока с внутриигровой средой через использование мобильного телефона Гарри.

Музыка

Автором музыки к Silent Hill: Shattered Memories стал постоянный композитор серии Акира Ямаока, который после окончания разработки в конце 2009 года покинул компанию Konami. В саундтрек за его авторством вошла 21 звуковая дорожка, в том числе кавер-версия песни «Always on My Mind», исполненная вокалисткой Мэри Элизабет Макглинн. Она приняла участие в записи ещё трёх песен, текст для которых сочинил музыкант Джо Ромерса. Игра стала первой в серии, где активно использовалась динамическая музыка: композиция вводится и впоследствии удаляется в зависимости от действий игрока в каждой важной области. Были написаны довольно разнообразные по настроению композиции, от фоновой музыки до рок-баллад.

Изначально диск с саундтреком высылался в качестве бонуса за предзаказ североамериканской верси игры в сети магазинов GameStop. 16 марта 2011 года саундтрек к игре вошёл в сборник Silent Hill Sounds Box, выпускавшийся на территории Японии. 17 апреля 2012 года он также был опубликован в iTunes Store, где из списка композиций была исключена «Always on My Mind» по причине истечения авторских прав и отсутствия лицензии. Позже саундтрек был полностью снят с продажи на платформе.

Выпуск

Демо-версия Shattered Memories была представлена общественности в июне 2009 года на выставке Electronic Entertainment Expo. Интернет-портал IGN в своей номинации «Best of E3» присудил игре три награды: лучшая игра для приставки Wii, лучшая приключенческая игра и лучшее графическое исполнение. GameSpy в рамках категории «E3 2009 Editors Choice Awards» также назвал Shattered Memories лучшей игрой для Wii, представленной на выставке.

Silent Hill: Shattered Memories была выпущена компанией Konami для Wii 8 декабря 2009 года в Северной Америке, 26 февраля 2010 года в Европе и 25 марта в Японии. Выпуск в Австралии был отложен до 22 июня из-за проблем с поставками в Европу, вызванных экономическими последствиями извержения вулкана Эйяфьядлайёкюдль. Крупные австралийские розничные продавцы несколько месяцев после задержки выпуска испытывали трудности с подтверждением наличия копий игры, что потенциально могло негативно сказаться на первоначальных продажах. Версии для PlayStation 2 и PlayStation Portable были выпущены 19 января 2010 года в Северной Америке, 26 февраля в Европе, 25 марта в Японии и 22 апреля в Австралии. Она также стала доступна в PlayStation Network для Европы и Великобритании 28 апреля 2014 года. Планируемый выпуск Shattered Memories для PlayStation Vita был отменён.

Отзывы и критика

По словам продюсера игры Томма Хьюлетта, количество предзаказов Silent Hill: Shattered Memories «выглядело довольно впечатляющим» В марте 2010 года игра заняла пятое место в списке сорока самых продаваемых видеоигр для PS2 в Великобритании и одиннадцатое место в соответствующем списке для Wii. Несмотря на эти сообщения, NintendoWorldReport заявила, что продажи у игры оказались низкими. В итоге в розничной продаже игра окупилась благодаря порту для PS2, суммарно разошедшись тиражом около копий на всех платформах.

Крупнейшие агрегаторы Metacritic и GameRankings оценили версию для Wii в 79 %. Журнал Nintendo Power похвалил глубину погружения и представленные в игре головоломки, но при этом к минусам отнёс уменьшение элементов хоррора и недоработку сегментов преследования: «Возможно, игра далека от того, чего мы все ожидали, но Shattered Memories интересна, прежде всего, как смелый интригующий эксперимент». Обозреватель сайта IGN в положительном ключе отнёсся к сценам погони, назвав их пугающими и похвалив атмосферное использование сигнальных огней и уход от традиционной схемы Silent Hill, но одновременно с этим раскритиковал небольшую продолжительность игры и отсутствие разнообразия среди монстров.

Уэсли Инь-Пул из VideoGamer.com поставил Shattered Memories на седьмое место в своём списке «10 самых нервотрёпных видеоигр», написав следующее: «Мрачный, жёсткий и опасный, Silent Hill хватает вас за шиворот, трясёт до тошноты, а затем бьёт головой прямо промеж глаз». Брэндон Шеффилд из Gamasutra поставил игру на пятое место в своём списке лучших недооценённых игр 2009 года и написал, что, несмотря на недостаток элементов хоррора, она доставила приятные впечатления.

Крис Шиллинг из The Daily Telegraph назвал Shattered Memories «одной из самых инновационных и увлекательных игр в жанре survival horror за многие годы». Кристан Рид из Eurogamer написал: «Наполненная оригинальными идеями и одной захватывающей сценой за другой, это энергичная, трогательная и тревожная игра, которая не только обеспечивает долгожданное возвращение к истокам, но и оживляет жанр хоррор-приключений». По словам Ларка Андерсон из GameSpot, «Shattered Memories — это фантастическое возвращение к основной концепции личного страха, и хотя разработчики приняли некоторые нетрадиционные решения — например, полностью убрали боевую систему, — но эти решения щедро окупились».

В ретроспективной статье Джонатан Меттс из NintendoWorldReport в целом согласился с позицией рецензента GameSpot, добавив, что эта часть «является благородной и, возможно, успешной попыткой возродить и реформировать жанр survival horror. Хотя она, возможно, и не страшная, но она действительно тревожная, шокирующая и всегда интересная». По словам Ли Александера из The AV Club, новаторство и уникальность позволили этой части существовать отдельно от серии Silent Hill, не используя её репутацию или имя для привлечения игроков. Критики GameTrailers, оценивая игру, подметили необычную задумку с сигнальными огнями и положительно охарактеризовали управление, но были огорчены отсутствием в геймплее какой-либо боевой системы и плохой реализацией потенциально интересных сцен погони.

Обозреватель сайта Giant Bomb оценил интуитивность применения контроллера Wii Remote и его механику взаимодействия с внутриигровым мобильным телефоном. Также в 2009 году Giant Bomb отметил игру премиями в номинациях «Лучшая игра для Wii» и «Лучшая концовка». Official Nintendo Magazine, оценивая Shattered Memories, резюмировал: «Очень жаль, что игра настолько коротка, но с другой стороны, это, возможно, одна из лучших игр для Wii». Российский игровой интернет-портал Binaries назвал Shattered Memories лучшим из того, что случалось с серией за последние годы.

Некоторые обозреватели встретили проект резкой критикой. Так, в канадской игровой телепередаче X-Play игре дали оценку в два балла из пяти. Её ведущий Адам Сесслер был возмущён отсутствием боевой системы, а геймплей назвал сырым и полным ошибок: «Это не survival horror… это какая-то нудная бредятина». Сайт GameZone отметил: «Как интерактивная история Shattered Memories глубока и незабываема. Музыка просто непостижима — если кто-то и понимает истинное значение музыки в играх жанра survival/horror, так это Акира Ямаока. Но новички, ищущие сложность в геймплее и постоянное напряжение, потеряют интерес к игре уже после первого прохождения». Тим Тури из Game Informer посчитал неудобное управление и скучный темп повествования серьёзными недостатками игры, заключив: «Если вы фанат Silent Hill, заинтересованный в свежем взгляде на заезженную формулу, эта игра для Wii может быть той самой Шерил, которую вы искали, но это имеет свою цену».

Разделение игрового процесса на исследование, основанное на головоломках, погони без оружия и сцены терапии вызвало неоднозначную реакцию у рецензентов. Так, Мэтт Касамассина из IGN отметил, что в Shattered Memories «разделение между безопасным исследованием и сложными сценами с монстрами, где нужно спасаться бегством, слишком очевидно, и в результате вы неизбежно начнёте бояться льда и ещё пары вещей». Майкл Контудис из PALGN упомянул, что погони сильно отвлекают от остальной части игры. Eurogamer же в своей рецензии, наоборот, писали, что разработчики создали приятное сочетание, в котором ни один элемент геймплея не был чрезмерно акцентирован. Рецензенты также разделились во мнениях относительно вопроса, являются ли погони потенциально раздражающими или попросту быстро приедаются и становятся однообразными.

Генри Гилберт из GamesRadar+, оценивая Shattered Memories, выразил разочарование по поводу однотипности и утрированности дизайна врагов и повсеместности использования в игре обычных скримеров. Неон Келли из VideoGamer.com в своей рецензии был обеспокоен отсутствием возможности смерти главного героя, которая в свою очередь приводила бы игрока к экрану «Game over», поскольку считал, что страх, вызываемый смертью подконтрольного персонажа, является основополагающим элементом жанра survival horror. Использование Wii Remote было высоко оценено рецензентами как интуитивное и хорошо подходящее для головоломок и сцен, основанных на управлении движением.

Переосмысление сюжета в Shattered Memories также было расхвалено множеством рецензентов, некоторые даже сочли его более последовательным и лучше прописанным, чем сюжет оригинальной игры. Game Informer, к примеру, провёл сравнение со стилем кинорежиссёра М. Найта Шьямалана. GamesRadar написал, что сюжетная линия и характеры персонажей зрелые, головоломки понятные, но способные бросить вызов игроку, а атмосферные пугающие моменты способствуют привлекательности игры. Джастин Хейвалд из 1UP.com отмечал, что текстовые сообщения о второстепенных персонажах, не представленных непосредственно в игре, отвлекают от основного повествования. Продолжительность игры, которую рецензенты сочли относительно короткой, также рассматривалась как недостаток, пусть некоторые и отмечали, что психологические элементы и несколько концовок повышают реиграбельность.

Психологические элементы также подверглись критике. Уилл Херринг из GamePro, например, отмечал, что элемент профилирования игрока, пусть и выглядит амбициозно, не влияет на геймплей в достаточной степени, поскольку большинство изменений касается только косметических деталей и диалогов персонажей. Рецензенты хвалили графику Shattered Memories, называя её детальной и хорошо выполненной. Крис Макмахон из Play поместил игру на десятое место в своём списке «Десять самых красивых игр для PSP». GameTrailers хвалили игру за разнообразие объектов, многие из которых могут быть изменены игроком, и детализированные текстуры, придающие окружению игры аутентичность. Саундтрек также был принят благосклонно: рецензенты описывали его как мрачный, атмосферный и способствующий созданию напряжения. Похвалы также удостоилась и озвучка: рецензенты хвалили её аутентичность и правдоподобность.

Кроме того, саундтрек получил награду за лучшее звуковое оформление на Milthon European Games Awards, мероприятии, состоявшемся в Париже в рамках Paris Game Festival; награды вручило жюри из восьми человек во главе с министром культуры и коммуникаций Франции.

Сайт «Канобу» поставил игру на 28 место в собственном топ-100 компьютерных игр. Рецензент Сергей Цилюрик отметил, что Shattered Memories деконструировала историю поиска дочери из первой Silent Hill, в результате чего получилась игра-биография, наполненная психологизмом, где всё посвящено раскрытию ключевого персонажа. По его словам, составные части гармонично сочетаются по причине отсутствия сражений, поскольку психологический хоррор не соотносится с «избиением ломом десятков одинаковых монстров». Она «лишена гнетущего наследия предыдущих частей: тут нет культистов и древних богов, нет, по сути, паранормальщины. Это взрослая, целостная, законченная история, которая при этом даёт достаточный простор для трактовок и поощряет повторные прохождения».

По ретроспективному мнению «Игромании», «самое грустное в истории Silent Hill не то, что исписавшиеся токийцы потеряли контроль над созданной ими серией. А то, что поклонение классическим выпускам не позволило большинству фанатов разглядеть в Shattered Memories истинного наследника идей Silent Hill, вершину развития серии — если не всего жанра». По словам автора обзора, если бы на ней всё и закончилось, то можно было бы сказать, что франшиза ушла на высокой ноте: «Вернуть Silent Hill таким, каким он был двадцать лет назад, невозможно, но игры, рассказывающие мрачные, глубокие, психологические истории, будут уместны всегда».

Версия для PlayStation 2 получила средний балл 77/100 на Metacritic, что указывает на в целом положительные отзывы. Касамассина высоко оценил порт, отметив, что пусть графика и система управления в версии для Wii были лучше, порт хорошо адаптировал их под возможности PS2. Порт на PlayStation Portable получил на Metacritic средний балл 73/100, что указывает на «смешанные или средние отзывы». Касамассина поставил ему оценку ниже, чем версии для PS2, и прокомментировал «очевидные визуальные ухудшения», «медленное управление» и «невозможность напрямую управлять фонариком и направлять его». В обзоре обеих версий портов Хейвалд сказал, что системы управления работают хорошо, и описал их как «технический триумф».